Sicredi enfrenta instabilidade e clientes relatam dificuldades para acessar serviços

Problemas começaram no início da tarde desta segunda-feira (18) e afetaram aplicativo, internet banking e pagamentos no

débito

A cooperativa de crédito Sicredi apresentou instabilidade em seus serviços digitais nesta segunda-feira (18), conforme apontaram usuários no DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços online. As reclamações começaram a crescer por volta das 13h e atingiram o pico às 15h.

Entre os principais problemas relatados pelos clientes estavam dificuldades para acessar o aplicativo móvel, falhas no internet banking e impossibilidade de realizar login nos canais digitais da instituição. Segundo os dados divulgados pela plataforma, 44% das reclamações envolviam o aplicativo, enquanto 20% eram relacionadas ao internet banking e outros 20% ao acesso às contas.

Nas redes sociais, diversos usuários afirmaram que também encontraram dificuldades para efetuar pagamentos no débito durante o período de instabilidade.

Em nota enviada ao portal TecMundo, o Sicredi confirmou a indisponibilidade temporária em seus canais digitais. A instituição informou que o site apresentou falhas, o aplicativo ficou instável e que equipes técnicas iniciaram uma análise interna para identificar a causa do problema.

Ainda conforme o comunicado, o Sicredi afirmou que trabalhava para restabelecer os serviços o mais rápido possível.